¿A donde hacen envíos?

Realizamos envíos a toda América del Norte y Europa. Por un cargo adicional, ofrecemos entregas al día siguiente a determinadas ubicaciones. También ofrecemos envíos a África, Asia y Oriente Medio.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

El envío estándar demora entre 5 y 7 días hábiles durante la temporada regular. En diciembre y junio, los tiempos de envío pueden demorar más. El envío rápido está disponible por una tarifa adicional en pedidos de más de $100.

¿Qué hago si no recibo mi pedido?

Hacemos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si tu artículo no llega a tiempo, avísanos y lo localizaremos para ti. Si no podemos enviarte el pedido en un plazo de 24 horas, te reembolsaremos los gastos de envío.

Devoluciones

¿Qué artículos son elegibles para devolución?

Los artículos se pueden devolver en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar en su estado original y no deben haberse lavado ni usado. Por supuesto, si un artículo llega dañado, notifíquenoslo de inmediato y se le reembolsará el costo total del artículo.

¿Cuánto es el costo de envío de devolución?

Las devoluciones son gratuitas si utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepaga. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, coloque la etiqueta que devolvió en el paquete original y envíenoslo de vuelta.

Recibí un artículo como regalo. ¿Puedo devolverlo?

Los obsequios deben ir acompañados de un recibo de regalo para poder optar a un reembolso. Se considerarán devoluciones normales y recibirás una tarjeta de regalo por el precio de venta actual. Ten en cuenta que los obsequios se pueden devolver en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra.